Респондентам предстоит оценить, насколько подробно и обстоятельно банк или страховая компания, в которых они обслуживаются, информируют клиентов о рисках мошенничества. Желающим пройти опрос будет предложено ответить на вопросы о частоте сбоев сервисов; о том, насколько оперативно финансовые организации реагируют на мошеннические операции, и так далее.

Анализ такой информации позволит выстроить более эффективное взаимодействие с поднадзорными организациями в сфере кибербезопасности. Результаты опроса будут учтены и при формировании подходов к информационно-просветительской работе по повышению киберграмотности.

Опрос анонимный и продлится до 3 декабря. Пройти его можно на сайте Банка России и с помощью QR-кода, который будет размещен в отделениях МФЦ, социальных учреждениях и других местах общественного пользования.