О внутреннем «фильтре», вызовах времени, новых технологиях и команде будущего
В каждом важном деле есть люди, которые становятся его лицом и голосом. Для Республиканской клинической больницы таким человеком сегодня является Магомет ЛАГКУЕВ – врач, управленец и, пожалуй, в первую очередь, человек, для которого медицина – не только профессия, а призвание и семейная традиция.
Его карьера – это путь от студенческой скамьи до поста главного врача, где каждый шаг был наполнен не только профессиональным ростом, но и глубоким внутренним поиском. Каково это – брать на себя ответственность за главную больницу республики. Почему в юности хотелось стать хирургом, а судьба привела в терапию, и что сегодня значит быть врачом для тысяч людей – об этом и многом другом читайте в нашем эксклюзивном интервью.
О пути и призвании
– Магомет Джабраилович, в декабре 2025 года вы возглавили главную больницу нашей республики – РКБ. Это очень ответственная и престижная медицинская вершина. Сложным ли был путь к ней? И в какой момент вы поняли, что медицина – это ваше призвание?
– Путь в медицину у меня связан, наверное, как и у многих моих коллег, с семейными традициями. Моя мама – фармацевт, в нашей семье помочь человеку всегда было высшей благодатью. Пожалуй, мое призвание было заложено именно тогда: в беседах о добре и зле, о важности быть полезным, в живых примерах моих родителей. Всё это, конечно, сказалось на моем выборе: будучи школьником осознал, что свяжу свою жизнь с медициной, правда, тогда еще не представлял, то ли это будет фармацевтическое направление, то ли лечебное. А еще в подростковом возрасте я соприкоснулся с работой доктора Казбека Кудзаева, чья харизма и профессионализм для многих являются образцом для подражания, и это еще больше укрепило мой выбор.
В 2013 году я окончил СОГМА. Признаюсь, поначалу мечтал стать хирургом, мне нравились те прикладные направления медицины, где можно в одночасье избавить человека от какой-либо проблемы. Но в процессе учёбы понял, что не стоит искать быстротечных побед и что, скорее всего, я свяжу свою профессиональную жизнь с более консервативными методами лечения, системными, взвешенными подходами. И принял решение поступить после окончания вуза в интернатуру по терапии – на базе РКБСМП на кафедру внутренних болезней №5 под руководством профессора Н.М. Бурдули. Потом была ординатура, совмещал учебу и дежурства. Следующим этапом стала аспирантура – тоже по профилю внутренних болезней на базе этой же больницы. Именно в те годы, пожалуй, и состоялось мое профессиональное становление как врача-терапевта.
После аспирантуры получил предложение стать заместителем главного врача Дигорской центральной районной больницы. Проработал там в течение года, а когда началась пандемия COVID-19, почувствовал, что перед угрозой новых вызовов обязан брать на себя решения большего масштаба, и перешел в Республиканскую клиническую больницу – тоже заместителем главного врача по медицинской части. И вот – спустя 5,5 лет поступило предложение возглавить главную республиканскую больницу. Приняв его, я словно прошёл ещё одну экзаменационную черту, доказав себе, что мой путь – это не просто карьерное продвижение, а осознанный выбор держать руку на пульсе системы республиканского здравоохранения.
«ДНК» больницы
– РКБ – это не просто стены и оборудование, это целая эпоха в истории здравоохранения Северной Осетии. Как бы вы определили ДНК этой больницы? Что для вас значит быть частью ее истории, ее руководителем?
– Республиканская клиническая больница является флагманским учреждением нашего здравоохранения. На нас, сотрудниках, лежит огромная ответственность, потому что многие профили представлены в РКБ в уникальном формате, мы – единственная в республиканском здравоохранении клиника, которая оказывает помощь по нескольким направлениям.
А на ведущую больницу всегда возлагаются особые надежды и задачи, ведь внедрение самых современных методик происходит именно в таких учреждениях. Но при этом никто не снимает с повестки дня оказание помощи обычным стандартным случаям, пациентам с рутинными заболеваниями, с экстренной патологией. Как показывает мировая практика, передовые методики всегда развиваются на уровне тех плановых клиник, где имеется ступенчатая система оказания помощи и поток пациентов ожидаемый и регламентируемый. В РКБ на фоне беспрерывного, 24 на 7, оказания помощи пациентам с экстренной патологией мы стараемся внедрять новые методики, современные стандарты, которые, в принципе, соответствуют уровню федерального значения. И благодарны этой возможности! Поэтому и находиться в коллективе, в котором происходит такое уникальное слияние экстренной медицинской помощи с развитием и внедрением новейших медицинских технологий, для меня очень ценно!
Я, и будучи заместителем главного врача, позиционировал себя как часть врачебного персонала. Моя позиция всегда была такой: я – не управленец тогда, когда общаюсь с докторами и завотделениями: старался смотреть на ситуацию с их позиций, чтобы понимать проблемы и трудности. И в то же время понимал, какие задачи стоят перед руководством клиники, какие цели будут достигаться в ближайшее время. Благодаря этой возможности разносторонне видеть проблему получил бесценный опыт, который мне пригодился и в должности руководителя. И сейчас стараюсь не забывать о тех сложностях, с которыми сталкиваются наши доктора, и решения, которые принимаю как руководитель, всегда пропускаю через свой внутренний «фильтр».
О вызовах времени
– За последние годы система здравоохранения пережила колоссальные испытания. С какими неожиданными или сложными вызовами столкнулись, когда пришли в РКБ в ранге заместителя, а затем – и главного врача?
– С 2019-го по 2025 год РКБ возглавлял нынешний министр здравоохранения республики Астан Митциев, который вывел клинику из кредиторской задолженности и дал ей возможность стабильно развиваться. Наличие долговых обязательств никому не дает идти вперед, поэтому Астаном Керменовичем были предприняты неукоснительные антикризисные меры. Была выработана правильная и эффективная культура управления ресурсами, и вот результат: сегодня РКБ является финансово стабильным учреждением.
Здравоохранение РФ постоянно модернизируется, новые процессы, управленческие методики через какое-то время вводятся по аналогии и в регионах, хотя не всегда бывают приемлемыми для нашего здравоохранения. В связи с этим возникают определенные вопросы, но все они решаемы.
Самый основной вызов в моей медицинской практике – пандемия covid-19. Это эпохальное событие проверило на прочность и всю систему здравоохранения, и наши человеческие возможности. Начиная с младшего медперсонала и заканчивая врачами, администрацией больницы, мы все работали – как единый механизм. И сегодня, когда перед нами встает какая-то сложная проблема, говорим друг другу: «Если мы пережили время ковида, значит, сможем пройти и это испытание». Медики получили бесценный опыт, а пациентское сообщество осознало, насколько огромен и ответствен труд врачей. Да, мы не всегда имеем возможность помочь пациенту с сопутствующими заболеваниями, в крайне тяжелом состоянии, но ведь в то же время невозможно подсчитать, скольких удается спасти…
О людях и команде
– Говорят, больница – это живой организм, где каждый сотрудник – важная клетка. Как вам удается сохранять этот сложный механизм в рабочем состоянии? Как подбираете команду и мотивируете своих сотрудников?
– Больница – это действительно очень сложный и огромный механизм, состоящий прежде всего из персонала, отделений и подразделений, оборудования, комплекса зданий. Между ними происходят процессы и взаимодействие, которые и отражают эффективность работы. А результат – сохранение здоровья и жизни пациента.
Республиканская больница – это давно налаженный и «сработанный» организм. Мне не требуется ежедневная оперативная, управленческая работа – каждый заведующий отделением, руководитель структурного подразделения, знает, как ему выполнять свои обязанности, все они – высококлассные специалисты. Но одно из моих правил: когда до меня доходят какие-то спорные вопросы или сбои в работе – не закрывать на них глаза, а «поднять их на поверхность» и приложить все усилия, чтобы ситуация больше не повторялась. Я стараюсь не сглаживать и скрывать нарушения, а оперативно решать их.
Но помимо оперативного управления есть и стратегические задачи, поставленные мне министром здравоохранения Астаном Митциевым, которые требуют ежедневной работы, иногда чуть ли не до «молекулярного» участия в процессах. И здесь мы тратим много времени, чтобы вникнуть во все, разобраться в том, как они устроены, как планируются, чтобы максимально оперативно и в полном объеме решать вопросы, которые перед нами стоят.
Что касается персонала, то могу сказать, что с моим приходом на эту должность ни один специалист извне в больницу не был привлечен, все сотрудники, которые работали в РКБ, остались на своих местах. Для меня было важно остаться в команде, которая «выстроена» Астаном Керменовичем и которая является весьма эффективной, а я – тоже член этой команды и ни на секунду не пожалел об этом. Коллектив РКБ – группа больших профессионалов!
О наградах и ответственности
–Ваша работа отмеченапочетными грамотами Главы и Парламента РСО–А, благодарственным письмом Совета Федерации, Минздрава.Это признание заслуг или дополнительный груз ответственности? Как они влияют на ваши решения сегодня?
– Считаю, что эти награды – заслуги и тех врачей, персонала, которые помогали – возвращаюсь к времени covid-19 – нуждающимся. Повторю, что республиканская больница в режиме нон-стоп обеспечивала эту помощь, а поскольку я имел непосредственное отношение к организации этих процессов, то и мои скромные заслуги были отмечены руководством республики. Я получил их только благодаря тому, что профессионалы, которые работали рядом со мной, выполняли свои обязанности на самом высоком уровне.
О будущем и технологиях
– Медицина стремительно меняется: цифровизация, новые методы лечения, искусственный интеллект... Каким вы видите будущее РКБ через 5–10 лет? Какие технологии и подходы считаете ключевыми для сохранения лидерства и качества помощи?
– Скажу, что современный формат здравоохранения требует от медучреждений постановки конкретных задач. Для меня как для руководителя республиканской больницы является важным наличие цели, к которой мы будем стремиться. Мне бы хотелось, чтобы через пять лет РКБ называлась «больницей нового типа». Для пациентского сообщества любой стационар – это заведомо неблагоприятная, небезопасная атмосфера, в которую больной попадает не по своему желанию, а с какой-либо проблемой. И мне хотелось бы, чтобы у него не было ощущения недоверия или страха, что ему не окажут помощь в полном объеме. Важно, чтобы люди, которые поступают к нам, ощущали, что находятся в руках профессионалов, что мы нацелены оказать помощь пациенту, а не навредить ему.
А пока, увы, у пациентов складывается ощущение, что больница – это что-то опасное, куда лучше не попадать, у некоторых из них есть какие-либо неблагоприятные воспоминания. Но одновременно у многих в больнице есть и свои «спасители», которые «помогли сестре, брату, родителям, знакомым», или «замечательная, заботливая медсестра, которая прекрасно делает инъекции…» Вот эти две ипостаси мне хотелось бы постараться объединить в «больнице нового типа»: дать возможность пациентам понять, что именно такие врачи и медсестры работают у нас, именно они оказывают помощь больным. Сделать ее безопаснее и комфортнее. И я верю в то, в случае «слияния» этих понятий в их сознании пациенты поймут, что на самом деле мы всегда настроены на комплексную помощь в борьбе с любым заболеванием.
Кроме того, понимаем, что развитие медицины – это новые технологии и методики, поэтому проводим тесную работу с министерством здравоохранения по обновлению парка оборудования. Готовим «дорожную карту» по покупке современной аппаратуры на несколько лет вперед, чтобы не отставать от федеральных клиник. Подтверждением того, что РКБ идет в ногу со временем, является минимальное количество переводов пациентов по нашим уникальным профилям за пределы республики. Хотя иногда, в случае необходимости, прибегаем к телемедицинской связи с ведущими федеральными специалистами, чтобы оказать пациенту помощь на еще более высоком уровне. Ну и параллельно эти случаи добавляет нам в копилку опыт: к следующему поступлению подобного пациента мы уже сами на месте сможем справиться.
Но технологии и ресурсные вливания без эффективного управления и процессного подхода не будут работать. В этом плане моим жизненным кредо является полное включение во все процессы, которые происходят в учреждении. Сильно вертикальный метод управления «идите и выполняйте!» я заменяю на «давайте посмотрим, как это можно решить вместе, привлечем экспертов и будем работать в соответствии с новыми методиками». Вот такой, более «горизонтальный», подход позволяет понимать сотрудникам, что я нахожусь не по ту сторону от них, я – рядом, участвую с ними в этом процессе, беру на себя такую же ответственность.
Конечно, хочу отметить: чтобы получать опыт, внедрять современные технологии, эффективно управлять ресурсами, очень помогают рабочие поездки за пределы нашей республики. Недавно благодаря Астану Керменовичу вместе с заместителями поучаствовал в проекте «Школа главного врача» в Москве. Побывали в пяти учреждениях и департаментах здравоохранения Московской области, Москвы, а также в некоторых федеральных клиниках, где прошло очень плодотворное общение с руководящим составом, врачами. И такая история бенчмаркинга, когда можно поехать и посмотреть, как устроен процесс в передовых учреждениях, и потом экстраполировать эти методики у себя, эффективно работает.
Также побывали в профильных учреждениях Красноярского края, чье здравоохранение является флагманским, в Ставропольской краевой больнице. Было очень полезно посмотреть, как там внедряются определенные методики, потому что они гораздо крупнее нашей больницы и в то же время во многом похожи на нас. Эту традицию мы продолжим, чтобы перенимать положительный опыт. А еще такие поездки дают возможность сравнить наш уровень оказания помощи, который во многих случаях оказывается не ниже, чем у коллег за пределами республики, а в некоторых направлениях – на достаточно высоком уровне, поверить в свои силы и уверенно двигаться дальше.
О философии управления
– Вы прошли путь от терапевта до главного врача крупной клиники. Помогает ли вам клинический опыт принимать важные стратегические решения, и что из практики у постели больного вы до сих пор берете с собой в кабинет руководителя?
– Здравоохранение требует от руководителя учреждения наличия не столько клинического мышления, практического опыта, сколько навыков по управлению персоналом. Проведем аналогию с научными медицинскими центрами федерального значения, где у руководящего состава имеются два ключевых направления: директора-менеджеры, которые управляют медорганизацией, и главные врачи, которые курируют непосредственно медицинскую деятельность. Наличие в руководстве учреждения опытного врача-клинициста и эффективного менеджера дает возможность результативному управлению и ресурсами, и клинической деятельностью. На мой взгляд, руководитель должен иметь практический опыт и понимать проблемы, а также быть эффективным менеджером и управленцем. Это позволяет вести медорганизацию в эффективном балансе между управлением ресурсами и оказанием качественной медпомощи пациентам.
Пациент – в центре внимания
– В эпоху бюрократии и отчетов легко потерять из виду главное – пациента. Как вы боретесь с этой профессиональной «слепотой»? Какие истории вас заставили по-новому взглянуть на свою работу?
– На уровне президента нашей страны был поднят вопрос о том, чтобы освободить медицинский персонал от ведения излишней документации и бюрократизации. И здесь на самом деле ситуация сложная, потому что ведение медицинской документации и наличие огромного количества задач, не связанных с прямой клинической деятельностью врачей, необходимы для того чтобы регламентировать, юридически обезопасить обе стороны процесса оказания помощи. Однако мы видим, что слишком много времени персонал как раз и занят формированием этого документооборота. Поэтому сегодня, в эпоху цифровизации, большая часть работы выполняется автоматически.
Эта загруженность не должна сказываться на процессе лечения пациентов, они должны знать своего спасителя, видеть его глаза, душу. Ведь помимо того что надо излечить физически недуг, больной должен почувствовать от врача тепло, которое согреет его и даст надежду на выздоровление и будущее. Могу сказать, что это не всегда зависит от возраста или опыта врача. Скорее, от его призвания, и от того, как он относится к своей работе. И для меня очень важным критерием оценки деятельности медика является то, как о нем отзываются пациенты. Могу без ложной скромности сказать, что к нам поступает очень много благодарностей в адрес врачей, пациенты больницы отзываются о наших сотрудниках с глубоким уважением и чувством признательности. Поэтому стараемся поощрять и поддерживать тех, кто уделяет внимание, время и дарит тепло своей души пациентам.
Но, к сожалению, в администрацию поступают и жалобы, и почти все они касаются пропускной системы больницы. На этом хочется остановиться отдельно. Одна из основных задач администрации больницы – обеспечение безопасной трудовой деятельности персонала и комфортное нахождение пациентов. В рамках этой стратегии мы предпринимаем различного характера меры. Одной из них, не совсем популярной для пациентского сообщества республики, является ограничение посещений родственниками пациентов. Признаю, в этом направлении нам еще предстоит работать и совершенствовать систему.
Да, мы все хотим, чтобы нашим родным и близким в лечебных учреждениях уделяли максимум внимания, но ведь понятно, что наличие большого числа посетителей заставляет медицинский персонал постоянно отвлекаться. Эта проблема – не только нашей республики, но и всех регионов России, особенно Северного Кавказа, где еще сохранились тесные взаимоотношения между родственниками. Все переживают друг за друга и хотят навестить, увидеть своими глазами, «как врачи его лечат». Мы ввели строгий пропускной режим на территории нашего учреждения в соответствии с правилами и распорядком трудового законодательства, рекомендациями Роспотребнадзора. Запускаем на территорию к каждому пациенту одного, а иногда (зависит от тяжести больного и на усмотрение заведующего) – двух пациентов, чтобы они могли ухаживать за ним и информировать о его состоянии всех остальных.
Теперь сравните: одновременно в больнице могут находиться до 800 пациентов, и если к каждому запускать одного, а то и двух родственников, число удваивается. А взять даже 400 посещений в день, это все равно огромное число посторонних, что нарушает санэпидтребования, перегружает больницу, мешает пациентам отдыхать и находиться в спокойной атмосфере. А ведь это все-таки лечебное учреждение, здесь есть определенный режим!
Та пропускная система, по которой работаем сегодня, станет совершенствоваться, адаптироваться и впредь, будут вноситься еще изменения, но все они, повторяю, нужны не главному врачу или администрации. И направлены только на то, чтобы создать безопасную и комфортную обстановку и для пациентов, и для медперсонала.
Мы понимаем чувства посетителей, но их тоже просим с пониманием относиться к тем, кто стоит на страже и выполняет алгоритмы пропуска. Это не их личное желание, – это их работа.
О лидерстве
– РКБ считается главной больницей Северной Осетии, она самая крупная. Но есть еще критерии, которые выводят ее в лидеры. Один из таких параметров – то, что вы – первые и единственные в республике проводите операции по трансплантации. Чем еще можете похвастаться и сказать: «Мы действительно первые, мы действительно главные!»?
– Больница может быть каких угодно размеров, но если в ней не будут внедряться новые технологии, методики, она будет представлять собой просто комплекс зданий и оборудования. Стратегические задачи, которые мы ставим перед собой в развитии процессного и методологического подхода, выражаются в определенных достижениях. Так, отражением внедрения новых методов лечения и диагностики является проведение в РКБ программы трансплантации. Она возможна благодаря тому, что домой из Москвы вернулся выдающийся хирург-трансплантолог, доктор медицинских наук Алан Кимович Зокоев. Астан Керменович принял его на работу заместителем главного врача по хирургической помощи, а вскоре было принято решение о внедрении на базе РКБ программы трансплантации. Проведен огромный объем работы и на уровне нашей организации, и в плане взаимодействия с федеральным центром. Неоднократно осуществлялись выезды делегаций управленческого персонала и врачей за пределы нашей республики на обучающие семинары. Была получена лицензия, республиканская больница включена в федеральной приказ МЗ РФ по проведению трансплантации. А венцом этих усилий стала возможность проведения такого рода операций. И для больницы, и для Северной Осетии в целом это большой шаг вперед, потому что, внедряя новые направления, мы подтягиваем параллельно и другие смежные службы, что позволяет совершенствовать и их качество помощи. И вот на сегодня в республиканской больнице проводится трансплантация почки, то есть ближайший родственник может улучшить состояние здоровья своего близкого человека, а то и спасти ему жизнь.
Также в РКБ действует региональный сосудистый центр, который включает в себя два подразделения: оказание помощи пациентам с нарушениями мозгового кровообращения и инфарктами миокарда. И объединяет эти два направления отделение рентгенэндоваскулярной хирургии, где работают доктора, которые хирургическим путем спасают жизни пациентов с инфарктами и инсультами. Эти методики развиваются очень быстро, и наше отделение не уступает федеральным медицинским учреждениям, здесь выполняют все виды вмешательства в полном объеме.
Также мы оказываем высокотехнологичную медицинскую помощь по профилю травматологии. В травмоцентре третьего уровня под руководством заведующего Марата Плиева работают прекрасные врачи. Они единственные на Северном Кавказе занимаются проблемами перелома таза. Таз – очень сложная анатомическая структура, в нем расположено множество сосудов, нервных окончаний, поэтому тазовая хирургия считается очень рискованной. В нашей больнице есть врачи – профессионалы в этой области, к которым даже направляют пациентов из соседних регионов, и имя Марата Валерьевича у многих коллег и пациентов на слуху.
Хочу отметить прекрасного сосудистого врача Виталия Дзуцева, который блестяще проводит сложные 6–8-часовые операции по протезированию аорты. Помимо этого ведет практическую деятельность, заведует отделением. Совмещать такую тяжелую клиническую работу по оперативной хирургии с управленческой деятельностью очень сложно, но он прекрасно справляется.
У нас есть уникальное отделение колопроктологии, специалисты которого под руководством заведующего Аршавира Асатряна занимаются хирургией кишечника. К ним также часто направляют сложных больных из других регионов, чтобы они получили качественную помощь во Владикавказе.
В отделении нейрохирургии, которым руководит молодой врач Ахсарбек Рамонов, не так давно начали первыми в регионе оперировать аневризмы сосудов головного мозга. Это те пациенты, которые раньше вынуждены были выезжать за пределы республики или обращаться в федеральный медцентр. Теперь их оперируем дома, самостоятельно, без отягощений с перевозкой в другую медицинскую организацию.
В отделении урологии, которым руководят Сослан Цагараев и Анатолий Тебиев, также применяют все современные методы лечения и диагностики и закрывают полный цикл оказания помощи по урологическому профилю.
Уникальные в РКБ – отделение челюстно-лицевой хирургии под руководством Ирины Сабановой, ЛОР-отделение под руководством Вачагана Паладянца, в котором внедряем современные эндоскопические методы лечения. Также в отделениях хирургии, гинекологии работают зарекомендовавшие себя профессионалы. В общепрофильном отделении проводят органосберегающие эндоскопические манипуляции в современном формате.
Также у нас работает роддом третьего уровня, руководитель – Анжелика Тедтоева, который оказывает помощь беременным с высокой степенью риска. Это означает, что будущие мамы с повышенной опасностью неблагоприятного исхода поступают именно к нам. Это огромная ответственность для врачей, которые прекрасно справляются с работой. Тем не менее стараемся и дальше совершенствовать качество медицинской помощи, не забывая и о комфорте пациентов.
Все отделения и врачей невозможно перечислить, но назову еще одно подразделение – центр медицинской реабилитации (руководитель – Милена Гуриева), больше известное в народе как «клиника на ул. Маркуса». Здесь проходят реабилитацию и в режиме круглосуточного стационара, и в рамках дневного пациенты, требующие восстановительных методов лечения. И востребованность филиала свидетельствует о качестве оказания помощи на достаточно высоком уровне.
Большим событием для нас стал выход на работу заслуженного врача РСО–А, выдающегося кардиохирурга Ролана Уртаева. В ближайшей перспективе при поддержке главы республики Сергея Меняйло планируется запуск в Республиканской клинической больнице кардиохирургического направления, и это, опять-таки, поспособствует тому, что пациентам не нужно будет покидать стены РКБ для кардиохирургической помощи: все можно будет получить в рамках нашего лечебного учреждения.
О личном
– И все-таки за всеми графиками и совещаниями остается человек. Что помогает вам восстанавливаться? Есть ли у вас личное место силы или ритуал, который позволяет не выгорать на работе?
– Единственное место, где я могу расслабиться – дома с семьей. Отдыхаю с родными, с детьми, это бесценная возможность просто отвлечься и расслабиться. Но я «всегда на связи», и если поступает важный звонок, вновь «возвращаюсь в работу».
Отдыхом для меня является и смена обстановки. Стараюсь даже в моменты, когда есть возможность отдохнуть, посмотреть практики других медицинских учреждений, посоветоваться с коллегами-руководителями, как они решают те или иные вопросы, отвлечься от своей рутинной работы.
О наследии
– Какой след вы бы хотели оставить в истории Республиканской клинической больницы? Что должно остаться после вас – не только в цифрах статистики, но и в атмосфере этого места?
– Наверное, высшей наградой руководителя учреждения является признание его со стороны пациентского сообщества. Мне бы хотелось, чтобы у каждого пациента, который обратится за помощью в нашу больницу, возникало ощущение, что его здесь ждут, ему рады помочь. Если это можно выразить в процентном соотношении, то мне бы хотелось, чтобы оно было всегда на 100 пунктов. И чтобы наличие экстренности в республиканской больнице позволило нашим пациентам понять, что здесь есть медицинский персонал, который 24/7 не спит, работает, находясь порой в непростых условиях только лишь ради того, чтобы, если вдруг кому-то нужна будет помощь, они пришли и помогли. К сожалению, из-за степени тяжести пациента или вследствие поздней обращаемости не всегда в полном объеме получается оказывать медицинские услуги. Но есть огромное желание: чтобы со временем мы вышли на максимальный уровень и чтобы в любом периоде обращения пациента могли спасти его или улучшить качество жизни!