Понятие «производительность труда» традиционно ассоциируется с промышленными предприятиями. Однако сегодня бережливые технологии успешно внедряются и в учреждениях культуры.
В этом году к федеральному проекту «Производительность труда» национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика» в Северной Осетии подключились сразу три библиотеки: Национальная научная, Республиканская детская им. Д. Мамсурова и Библиотека для слепых. Это совсем не случайный выбор – именно здесь перемены особенно заметны и востребованы читателями.
Как отметили в Национальной научной библиотеке, за последнее время задачи учреждений существенно расширились. Если раньше она воспринималась преимущественно как информационный центр, то сегодня ее роль выходит далеко за эти рамки. Нацпроект помог сфокусироваться на запросах пользователей и выстроить работу по-новому.
Главный принцип – интерес читателя. Книжные фонды обновляются адресно, исходя из реальных потребностей посетителей. Это позволяет удовлетворять больше запросов и увеличивать количество востребованной литературы – той, за которой люди приходят целенаправленно.
Особое внимание – доступности и комфорту. На каждом этаже Национальной библиотеки появилась продуманная навигация: установлены таблички с перечнем отделов, эти этажи выделены определенными цветами, что помогает быстро ориентироваться в пространстве. Для слабовидящих читателей предусмотрены тактильные указатели со шрифтом Брайля.
Важно, что это вовсе не единичный случай. За три года реализации проекта свои процессы оптимизировали уже семь организаций республики, среди которых – «Остров «Аквакультура», Международный аэропорт Владикавказ, «Фармация» и другие. При поддержке экспертов федерального центра компетенций проводится мониторинг всех этапов работы: от делопроизводства до производственных циклов, выявляются и устраняются потери времени, сырья и материалов.
Нацпроект «Эффективная и конкурентная экономика» наглядно доказывает: повышать эффективность труда важно не только для заводов и предприятий. Новые управленческие подходы делают работу организаций более слаженной, а услуги – максимально доступными и удобными для каждого человека.
Библиотеки получили не просто обновление – они обрели новую логику деятельности. Растет заинтересованность читателей, ускоряются внутренние процессы, а значит, в перспективе нас ждут новые читатели и еще более значимые перемены в культурной жизни республики.