Вопрос дня
МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА: Даниил ГАХОВ, руководитель Комитета цифрового развития РСО–А:
– Технологический прогресс принес в нашу жизнь не только удобства, но и новые угрозы. Злоумышленники, еще несколько лет назад промышлявшие уличными аферами, сегодня перебрались в цифровую среду,используя нейросети, социальную инженерию и технологии подделки голоса. Государство ведет системную работу по противодействию этим угрозам, но конечный успех зависит от каждого из нас: будьте внимательны и не дайте себя обмануть!
Мошенники совершенствуют свои методы непрерывно. Даже по сравнению с прошлым годом мы наблюдаем принципиально новый уровень киберпреступности. Если раньше аферисты звонили с заученными текстами, которые можно было распознать по шаблонным фразам, то теперь в ход идет искусственный интеллект. Технологии дипфейков (нейросети для подделки голоса и видео) позволяют копировать голос и внешность любого человека, чьи записи есть в открытом доступе. Вам могут позвонить голосом сына или дочери и попросить срочно перевести деньги. Это уже не гипотетическая угроза – такие случаи фиксируются в разных регионах страны.
Другое распространенное явление – массовые обзвоны от имени операторов связи и банков. Человеку сообщают о подозрительных операциях по счету или необходимости продлить договор на номер. Цель одна: выведать коды из СМС или заставить установить приложение для удаленного доступа к телефону. В результате мошенники получают полный контроль за устройством и всеми финансовыми приложениями.
Минцифры совместно с операторами связи, Центробанком, надзорными и правоохранительными органами реализуют комплекс мер, призванных затруднить работу злоумышленников:
маркировка звонков, когда вы видите на экране телефона, действительно ли вам звонят банк, оператор или государственное учреждение, либо это подменный номер;
создание голосовой биометрии преступников. Система сможет автоматически распознавать и блокировать звонки с номеров, принадлежащих или используемых мошенниками. Это сделает их работу значительно сложнее;
контроль за сим-картами граждан. С 1 апреля 2025 года на портале «Госуслуги» появилась возможность проверять, сколько номеров зарегистрировано на ваше имя. Если вы обнаружили лишние сим-карты – это сигнал о том, что ваши данные используются мошенниками. Такой механизм позволяет выявлять и пресекать схему, при которой на подставных лиц оформляются номера для преступных обзвонов.
Особое внимание минцифры уделяет тем категориям граждан, которые наиболее подвержены риску – пожилым людям и детям.
Вот так выглядят базовые правила, которые должен соблюдать каждый:
1. Никогда и никому не сообщайте коды из СМС, даже если звонящий представляется сотрудником банка или полиции. Настоящий банк никогда не запрашивает полные данные карты или коды подтверждения. Не пользуйтесь публичными Wi-Fi-сетями при проведении платежных операций.
2. Если в разговоре звучат слова «срочно», «секретно», «не кладите трубку» – это признак мошенничества. Преступники стараются лишить вас времени на размышления. Положите трубку и перезвоните по официальному номеру организации.
3. Не переходите по ссылкам из сообщений даже от знакомых. Если друг или коллега просят проголосовать или посмотреть фото по ссылке, прежде уточните по телефону, действительно ли они это отправили.
4. Проверяйте свои сим-карты на портале «Госуслуги», сделайте необходимые запреты. Это займет пару минут, но может уберечь от серьезных проблем.
5. Настройте в банковском приложении лимиты на операции и уведомления о списаниях. Это позволит вовремя заметить подозрительную активность.
– Технологический прогресс принес в нашу жизнь не только удобства, но и новые угрозы. Злоумышленники, еще несколько лет назад промышлявшие уличными аферами, сегодня перебрались в цифровую среду,используя нейросети, социальную инженерию и технологии подделки голоса. Государство ведет системную работу по противодействию этим угрозам, но конечный успех зависит от каждого из нас: будьте внимательны и не дайте себя обмануть!
Мошенники совершенствуют свои методы непрерывно. Даже по сравнению с прошлым годом мы наблюдаем принципиально новый уровень киберпреступности. Если раньше аферисты звонили с заученными текстами, которые можно было распознать по шаблонным фразам, то теперь в ход идет искусственный интеллект. Технологии дипфейков (нейросети для подделки голоса и видео) позволяют копировать голос и внешность любого человека, чьи записи есть в открытом доступе. Вам могут позвонить голосом сына или дочери и попросить срочно перевести деньги. Это уже не гипотетическая угроза – такие случаи фиксируются в разных регионах страны.
Другое распространенное явление – массовые обзвоны от имени операторов связи и банков. Человеку сообщают о подозрительных операциях по счету или необходимости продлить договор на номер. Цель одна: выведать коды из СМС или заставить установить приложение для удаленного доступа к телефону. В результате мошенники получают полный контроль за устройством и всеми финансовыми приложениями.
Минцифры совместно с операторами связи, Центробанком, надзорными и правоохранительными органами реализуют комплекс мер, призванных затруднить работу злоумышленников:
маркировка звонков, когда вы видите на экране телефона, действительно ли вам звонят банк, оператор или государственное учреждение, либо это подменный номер;
создание голосовой биометрии преступников. Система сможет автоматически распознавать и блокировать звонки с номеров, принадлежащих или используемых мошенниками. Это сделает их работу значительно сложнее;
контроль за сим-картами граждан. С 1 апреля 2025 года на портале «Госуслуги» появилась возможность проверять, сколько номеров зарегистрировано на ваше имя. Если вы обнаружили лишние сим-карты – это сигнал о том, что ваши данные используются мошенниками. Такой механизм позволяет выявлять и пресекать схему, при которой на подставных лиц оформляются номера для преступных обзвонов.
Особое внимание минцифры уделяет тем категориям граждан, которые наиболее подвержены риску – пожилым людям и детям.
Вот так выглядят базовые правила, которые должен соблюдать каждый:
1. Никогда и никому не сообщайте коды из СМС, даже если звонящий представляется сотрудником банка или полиции. Настоящий банк никогда не запрашивает полные данные карты или коды подтверждения. Не пользуйтесь публичными Wi-Fi-сетями при проведении платежных операций.
2. Если в разговоре звучат слова «срочно», «секретно», «не кладите трубку» – это признак мошенничества. Преступники стараются лишить вас времени на размышления. Положите трубку и перезвоните по официальному номеру организации.
3. Не переходите по ссылкам из сообщений даже от знакомых. Если друг или коллега просят проголосовать или посмотреть фото по ссылке, прежде уточните по телефону, действительно ли они это отправили.
4. Проверяйте свои сим-карты на портале «Госуслуги», сделайте необходимые запреты. Это займет пару минут, но может уберечь от серьезных проблем.
5. Настройте в банковском приложении лимиты на операции и уведомления о списаниях. Это позволит вовремя заметить подозрительную активность.
Анастасия КАРАЕВА, психолог:
– Сегодня мошенничество перешло из сферы криминальной «механики» также в сферу тонкой практической психологии. Современные злоумышленники – это не просто грамотные IT-специалисты, а прежде всего хорошие психологи. Жертвой мошенников может стать абсолютно любой человек независимо от возраста и образования. В зоне риска, во-первых – пожилые люди: повышенная внушаемость, традиционное уважение к органам власти («полиция», «банк»), дефицит общения и одиночество. Им сложнее быстро распознать фальшь в тоне собеседника. Также это гиперответственные и тревожные люди. Их легко испугать угрозой: «На вас оформляют кредит», «ваши счета блокируют», «ваш сын попал в ДТП»... Страх совершить ошибку или навлечь на себя беду мгновенно парализует их логику. Кроме того, очень важно сказать и про нашу молодежь. Зачастую злоумышленники выбирают именно их в качестве своей жертвы. Чтобы как-то защититься от мошенников, нужно как можно больше информировать общество об их схемах. Золотое правило психогигиены: любой эмоциональный всплеск во время телефонного разговора с незнакомцем (страх, паника, внезапная радость от выигрыша, стыд) – это красный сигнал. Как только вы почувствовали, что сердце забилось быстрее, а в голове возникла паника – просто сбросьте вызов. Настоящие сотрудники банков и правоохранительных органов никогда не решают финансовые вопросы по телефону в режиме «прямо сейчас». Что касается родителей, то им нужно довести до своих детей, что при малейшем шантаже в их сторону необходимо сразу же обратиться за помощью к взрослым.
Тамара УРУМОВА, ветеран педагогического труда:
– Хочется обратиться к своим землякам с призывом: читайте как можно больше всего, что связано с обманом, который может привести к большим неприятностям и даже трагедии! «Предупрежден – значит вооружен!» – гласит известная пословица. А в наше время она приобрела особый смысл. Сейчас существуют десятки способов обмана человека, причем в самых разных сферах. И изобретательности мошенников или иных торговых предприятий нет предела. Сколько раз мне приходилось брать с полки товар с большой скидкой, а у кассы выяснялось, что скидка уже не действует, ценник забыли поменять… Но ведь обо всех новых «выгодных предложениях» нас предупреждают СМИ и официальные сайты, и наше дело – быть бдительными и внимательными. Очень больно читать о том, как пожилые люди переводят мошенникам крупные суммы, накопленные за много лет, а иногда – и за всю жизнь. поэтому не надо игнорировать информацию, которой заполнены газеты и Всемирная паутина.
Маргарита МИТРОШИНА, фрилансер:
– Создается такое впечатление, что все хотят тебя обмануть. Как себя обезопасить? Трудно сказать, но лично я стараюсь не отвечать на незнакомые номера телефона. Что касается мессенджеров, то там сразу не поддерживаю никакие диалоги от так называемого начальства. Хотя попадалась. Как-то мне написал мой бывший начальник, но я сразу решила позвонить ему лично. Когда же «он» предложил общаться с помощью переписки, сразу стало понятно, что это не он. Но даже самые бдительные граждане могут не заметить мошенников. Как-то звонили из поликлиники, хотели записать меня на УЗИ щитовидной железы, и я, параллельно что-то делая, вела с «регистратурой» беседу в течение 10 минут, выбирая дату визита. И только когда приятный голос сказал, что нужно сообщить код, который «сейчас придет на ваш телефон», меня словно окатили холодной водой. Кто это? С кем я разговариваю? И зачем мне вдруг УЗИ щитовидной железы? И при чем здесь код? Сразу положила трубку. Но и на старуху бывает проруха. Так что все может быть.
Заур ГАЦАЛОВ, повар:
– Я думаю, главное в защите от мошенников – не верить тому, что кажется слишком хорошим, и не торопиться. Если звонят из «банка» и просят код из СМС – это сто процентов мошенники. Настоящий банк никогда не запрашивает пароли и не просит переводить деньги на «безопасный счет». Я для себя вывел простое правило: кладу трубку и перезваниваю сам по официальному номеру, указанному на карте.
Еще очень опасны звонки от «родственников», которые попали в беду. Здесь правило такое: сначала связываешься с этим родственником лично, а не веришь голосу в трубке. В Интернете тоже не перехожу по подозрительным ссылкам и не ввожу данные на незнакомых сайтах.
Самое эффективное – просто ничего не делать сгоряча. Мошенники давят на страх и панику, и если ты дашь себе пару минут подумать, сразу видно, где обман.
Карина НИКОГОСЯН, самозанятая:
– Сосредоточенность нужна! Если устали или рассредоточены – вас может обмануть любой. Некоторые продавцы в магазинах тоже овладевают этой наукой и специально смотрят: если покупатель расстроен или невнимателен, ему можно всучить любую ерунду и обсчитать, обвесить.
– Сегодня мошенничество перешло из сферы криминальной «механики» также в сферу тонкой практической психологии. Современные злоумышленники – это не просто грамотные IT-специалисты, а прежде всего хорошие психологи. Жертвой мошенников может стать абсолютно любой человек независимо от возраста и образования. В зоне риска, во-первых – пожилые люди: повышенная внушаемость, традиционное уважение к органам власти («полиция», «банк»), дефицит общения и одиночество. Им сложнее быстро распознать фальшь в тоне собеседника. Также это гиперответственные и тревожные люди. Их легко испугать угрозой: «На вас оформляют кредит», «ваши счета блокируют», «ваш сын попал в ДТП»... Страх совершить ошибку или навлечь на себя беду мгновенно парализует их логику. Кроме того, очень важно сказать и про нашу молодежь. Зачастую злоумышленники выбирают именно их в качестве своей жертвы. Чтобы как-то защититься от мошенников, нужно как можно больше информировать общество об их схемах. Золотое правило психогигиены: любой эмоциональный всплеск во время телефонного разговора с незнакомцем (страх, паника, внезапная радость от выигрыша, стыд) – это красный сигнал. Как только вы почувствовали, что сердце забилось быстрее, а в голове возникла паника – просто сбросьте вызов. Настоящие сотрудники банков и правоохранительных органов никогда не решают финансовые вопросы по телефону в режиме «прямо сейчас». Что касается родителей, то им нужно довести до своих детей, что при малейшем шантаже в их сторону необходимо сразу же обратиться за помощью к взрослым.
Тамара УРУМОВА, ветеран педагогического труда:
– Хочется обратиться к своим землякам с призывом: читайте как можно больше всего, что связано с обманом, который может привести к большим неприятностям и даже трагедии! «Предупрежден – значит вооружен!» – гласит известная пословица. А в наше время она приобрела особый смысл. Сейчас существуют десятки способов обмана человека, причем в самых разных сферах. И изобретательности мошенников или иных торговых предприятий нет предела. Сколько раз мне приходилось брать с полки товар с большой скидкой, а у кассы выяснялось, что скидка уже не действует, ценник забыли поменять… Но ведь обо всех новых «выгодных предложениях» нас предупреждают СМИ и официальные сайты, и наше дело – быть бдительными и внимательными. Очень больно читать о том, как пожилые люди переводят мошенникам крупные суммы, накопленные за много лет, а иногда – и за всю жизнь. поэтому не надо игнорировать информацию, которой заполнены газеты и Всемирная паутина.
Маргарита МИТРОШИНА, фрилансер:
– Создается такое впечатление, что все хотят тебя обмануть. Как себя обезопасить? Трудно сказать, но лично я стараюсь не отвечать на незнакомые номера телефона. Что касается мессенджеров, то там сразу не поддерживаю никакие диалоги от так называемого начальства. Хотя попадалась. Как-то мне написал мой бывший начальник, но я сразу решила позвонить ему лично. Когда же «он» предложил общаться с помощью переписки, сразу стало понятно, что это не он. Но даже самые бдительные граждане могут не заметить мошенников. Как-то звонили из поликлиники, хотели записать меня на УЗИ щитовидной железы, и я, параллельно что-то делая, вела с «регистратурой» беседу в течение 10 минут, выбирая дату визита. И только когда приятный голос сказал, что нужно сообщить код, который «сейчас придет на ваш телефон», меня словно окатили холодной водой. Кто это? С кем я разговариваю? И зачем мне вдруг УЗИ щитовидной железы? И при чем здесь код? Сразу положила трубку. Но и на старуху бывает проруха. Так что все может быть.
Заур ГАЦАЛОВ, повар:
– Я думаю, главное в защите от мошенников – не верить тому, что кажется слишком хорошим, и не торопиться. Если звонят из «банка» и просят код из СМС – это сто процентов мошенники. Настоящий банк никогда не запрашивает пароли и не просит переводить деньги на «безопасный счет». Я для себя вывел простое правило: кладу трубку и перезваниваю сам по официальному номеру, указанному на карте.
Еще очень опасны звонки от «родственников», которые попали в беду. Здесь правило такое: сначала связываешься с этим родственником лично, а не веришь голосу в трубке. В Интернете тоже не перехожу по подозрительным ссылкам и не ввожу данные на незнакомых сайтах.
Самое эффективное – просто ничего не делать сгоряча. Мошенники давят на страх и панику, и если ты дашь себе пару минут подумать, сразу видно, где обман.
Карина НИКОГОСЯН, самозанятая:
– Сосредоточенность нужна! Если устали или рассредоточены – вас может обмануть любой. Некоторые продавцы в магазинах тоже овладевают этой наукой и специально смотрят: если покупатель расстроен или невнимателен, ему можно всучить любую ерунду и обсчитать, обвесить.