Нужно ли в век глобализации знать правила хорошего тона, и как это помогает в жизни и в профессиональной деятельности
Правила хорошего тона, выработанные тысячелетиями, актуальны и сегодня, потому что наш мир ярок и разнообразен, в нем много условностей, а знание этикета всегда поможет продемонстрировать свое воспитание, уважение к другому человеку и обществу в целом.
Сегодня, в век глобализации, существует даже сетевой этикет, который начал складываться с возникновением популярных мессенджеров.
Вартануш Мурадян – историк и юрист по образованию, человек, много лет посвятивший работе с трудными подростками, подполковник милиции – сегодня мягкая и доброжелательная женщина, на которой сложная работа в органах внутренних дел не оставила отпечаток суровости. Она – дипломированный специалист по этикету.
После работы в системе правопорядка на ее дальнейшую жизнь повлияли судьбоносное участие и победа в конкурсе одного из женских журналов о моде и красоте, когда она получила гран-при и поездку в Австрию на две недели. Знакомство и общение с известными журналистами Ариной Шараповой и Татьяной Митковой оставили в ее памяти неизгладимые впечатления, а уровень организации торжественного ужина с ними подвигли Вартануш Мурадян начать изучать основы этикета. Для этого она много ездила, наблюдала, интересовалась, вникала, узнавала о культуре разных стран. К слову, в Италии, в отеле, которому 120 лет, где жил и творил великий Феллини, она начала набираться опыта у сотрудников.
«Вначале я изучала этикет для себя. Хотела быть свободной и уверенной в себе, понимать, что и как я должна делать в тех или иных ситуациях, чтобы не испытывать чувство смущения. Я училась тому, как здороваться: кто первым должен подать руку, старший – младшему или наоборот. Часто говорят: этикет – это «не вилки и ножи». Но уверяю вас – «вилки и ножи» тоже. Вместе с этим нужно знать, как правильно сесть и встать, как кого-то представить. Очень много таких нюансов, которые могут помочь человеку выстроить даже свой профессиональный путь», – рассказывает Вартануш.
Чтобы закрепить свои знания, она прошла курсы по этикету, деловому протоколу и кросс-культурным коммуникациям при РУДН, и сегодня это дает ей право преподавать этикет взрослым и детям. В конце октября она получит свой второй диплом МГИМО, где прошла программу повышения квалификации по специальности «Международный деловой протокол и этикет».
Специалист по этикету утверждает, что и взрослые, и дети, статусные и не очень известные люди хотят научиться хорошим манерам, чтобы никого не обидеть ни словом, ни взглядом, ни жестом. Поэтому этот свод правил актуален для всех.
«Этикет – это коммуникация с окружающими, проявление уважения к себе и другим, и это ваше преимущество. Как говорил эксперт по этикету Иван Арцишевский: «Наша миссия – нести этот свет людям». Быть интеллигентным человеком, который уважает достоинство другого человека. Но при этом не быть снобом, не смотреть свысока на тех, кто не знает каких-то правил. Все люди разные, иначе было бы не интересно жить!», – уверена Вартануш Мурадян.
В планах у нее – открыть свою школу этикета. А ещё намечается сотрудничество с Домом Вахтангова. Будет читать лекции в этом знаковом культурном месте Владикавказа.
В завершение беседы она преподала нам мастер-класс. Рассказала о некоторых правилах поведения и манерах: «Ошибочно считается, что женщина первая должна пройти в лифт. Это не так: лифт – место повышенной опасности, и представитель сильного пола должен зайти первым, чтобы убедиться, что все хорошо…
Вообще, интеллигентный человек никогда не позволит себе сделать так, чтоб другому было некомфортно, чтобы он хоть на секундочку почувствовал свою несостоятельность. Этикет не признает критики и публичных замечаний. К слову, телефон никогда не выкладывается на стол во время обеда или ужина. Это считается серьёзным нарушением любых правил этикета. Если вы ожидаете важный звонок, то следует предупредить человека, с которым вы сидите за столом, и оставить телефон на коленях, в сумочке, но ни в коем случае не на столе...»
Ну, и к сказанному выше добавим, что нельзя забывать «правило пяти тем». Это неофициальное название набора тем, которых рекомендуется избегать в общении с малознакомыми людьми, чтобы не провоцировать конфликты и не нарушать этикет, а также в рабочей обстановке, чтобы сохранить профессиональные отношения. Это – религия, политика, деньги, болезни и личные отношения. И, независимо от того, в каком темпоритме мы живем, важно оставаться вежливым и чутким человеком.
Вартануш Мурадян – историк и юрист по образованию, человек, много лет посвятивший работе с трудными подростками, подполковник милиции – сегодня мягкая и доброжелательная женщина, на которой сложная работа в органах внутренних дел не оставила отпечаток суровости. Она – дипломированный специалист по этикету.
После работы в системе правопорядка на ее дальнейшую жизнь повлияли судьбоносное участие и победа в конкурсе одного из женских журналов о моде и красоте, когда она получила гран-при и поездку в Австрию на две недели. Знакомство и общение с известными журналистами Ариной Шараповой и Татьяной Митковой оставили в ее памяти неизгладимые впечатления, а уровень организации торжественного ужина с ними подвигли Вартануш Мурадян начать изучать основы этикета. Для этого она много ездила, наблюдала, интересовалась, вникала, узнавала о культуре разных стран. К слову, в Италии, в отеле, которому 120 лет, где жил и творил великий Феллини, она начала набираться опыта у сотрудников.
«Вначале я изучала этикет для себя. Хотела быть свободной и уверенной в себе, понимать, что и как я должна делать в тех или иных ситуациях, чтобы не испытывать чувство смущения. Я училась тому, как здороваться: кто первым должен подать руку, старший – младшему или наоборот. Часто говорят: этикет – это «не вилки и ножи». Но уверяю вас – «вилки и ножи» тоже. Вместе с этим нужно знать, как правильно сесть и встать, как кого-то представить. Очень много таких нюансов, которые могут помочь человеку выстроить даже свой профессиональный путь», – рассказывает Вартануш.
Чтобы закрепить свои знания, она прошла курсы по этикету, деловому протоколу и кросс-культурным коммуникациям при РУДН, и сегодня это дает ей право преподавать этикет взрослым и детям. В конце октября она получит свой второй диплом МГИМО, где прошла программу повышения квалификации по специальности «Международный деловой протокол и этикет».
Специалист по этикету утверждает, что и взрослые, и дети, статусные и не очень известные люди хотят научиться хорошим манерам, чтобы никого не обидеть ни словом, ни взглядом, ни жестом. Поэтому этот свод правил актуален для всех.
«Этикет – это коммуникация с окружающими, проявление уважения к себе и другим, и это ваше преимущество. Как говорил эксперт по этикету Иван Арцишевский: «Наша миссия – нести этот свет людям». Быть интеллигентным человеком, который уважает достоинство другого человека. Но при этом не быть снобом, не смотреть свысока на тех, кто не знает каких-то правил. Все люди разные, иначе было бы не интересно жить!», – уверена Вартануш Мурадян.
В планах у нее – открыть свою школу этикета. А ещё намечается сотрудничество с Домом Вахтангова. Будет читать лекции в этом знаковом культурном месте Владикавказа.
В завершение беседы она преподала нам мастер-класс. Рассказала о некоторых правилах поведения и манерах: «Ошибочно считается, что женщина первая должна пройти в лифт. Это не так: лифт – место повышенной опасности, и представитель сильного пола должен зайти первым, чтобы убедиться, что все хорошо…
Вообще, интеллигентный человек никогда не позволит себе сделать так, чтоб другому было некомфортно, чтобы он хоть на секундочку почувствовал свою несостоятельность. Этикет не признает критики и публичных замечаний. К слову, телефон никогда не выкладывается на стол во время обеда или ужина. Это считается серьёзным нарушением любых правил этикета. Если вы ожидаете важный звонок, то следует предупредить человека, с которым вы сидите за столом, и оставить телефон на коленях, в сумочке, но ни в коем случае не на столе...»
Ну, и к сказанному выше добавим, что нельзя забывать «правило пяти тем». Это неофициальное название набора тем, которых рекомендуется избегать в общении с малознакомыми людьми, чтобы не провоцировать конфликты и не нарушать этикет, а также в рабочей обстановке, чтобы сохранить профессиональные отношения. Это – религия, политика, деньги, болезни и личные отношения. И, независимо от того, в каком темпоритме мы живем, важно оставаться вежливым и чутким человеком.