В конце прошлого месяца «СО» начала публикацию итогов работы отрасли ЖКХ в прошлом году и некоторых целей на текущий год. Сегодня мы завершаем этот обзор и будем следить за выполнением обязательств, взятых отраслью перед жителями республики.
Аварийное жилье
В республике действует программа по переселению из аварийного жилья до 2030 г. Она распространяется на дома, признанные аварийными с 2017 по 2022 гг.
В прошлом году программа распространялась на Моздокский и Ардонский районы. Из ветхих квартир в новое благоустроенное жилье переселились более полусотни человек, общая площадь нового жилья составила почти 1 тыс. кв. м, при плане всего 670 кв. м.
В текущем году предстоит переселить жителей с 4400 кв. м аварийного жилья. Это дома во Владикавказе, Правобережном и Моздокском районах. Продолжится осуществление проекта в Ардоне и Дигоре. Узнать, входит ли в нее ваш дом, можно на сайте министерства.
Газ
Продолжается выполнение программы газификации садоводческих товариществ. Это означает, что владельцы домов в СНТ в границах газифицированных населенных пунктов могут бесплатно провести газ до границ своего земельного участка.
Это предусматривает подключение до 2030 г. более 1,6 тыс. домовладений в 19 СНТ. В текущем году планируется газифицировать 205 объектов.
Для включения домовладения в программу необходимо выполнение ряда условий. Земельный участок и жилой дом должны значиться в ЕГРН, иметь кадастровые номера и находиться в собственности. Важно также установить границы участка.
Подключить можно только жилые дома, пригодные для круглогодичного проживания. Садовые дома не подлежат бесплатному подключению.
Перевести садовый дом в жилой можно при его соответствии ряду требований, обратившись в АМС, где расположен дом.
Мусор
В республике завершено строительство мусороперерабатывающего предприятия. Получено разрешение на ввод объекта в эксплуатацию. Сейчас идет получение лицензии для запуска комплекса в эксплуатацию. Ориентировочный срок запуска объекта намечен на май-июнь текущего года.
Республика опережает график обновления инфраструктуры для сбора коммунальных отходов и модернизации системы сбора мусора. Это – замена изношенных контейнеров, увеличение их парка и создание современных площадок.
На 2025 г. требовалось закупить 522 контейнера и создать 131 площадку. Однако за год установлен 571 контейнер – на 49 больше плана и оборудовано 132 площадки.
В текущем году появятся 289 новых контейнеров и 83 современные площадки. За первые месяцы текущего года показатели превысили запланированный темп работ.
Цифровой оперштаб ЖКХ
В августе прошлого года стартовало создание цифрового оперативного штаба в сфере ЖКХ. Это единая цифровая платформа, которая позволит оперативно фиксировать аварии, распределять задачи между ответственными организациями, отслеживать сроки устранения проблем и давать жителям прямой доступ к информации о статусе их обращений.
Главная цель проекта – сделать работу коммунальных служб прозрачнее, а устранение аварий – быстрее.
На первом этапе была создана внутренняя система отслеживания аварий. Теперь МинЖКХ в режиме реального времени видит, где произошла авария, кто отвечает за ее устранение и на каком этапе находится работа. Это позволяет выстроить четкую систему контроля внутри ведомства.
Следующий этап – появление единого колл-центра. Жители смогут сообщать об авариях по одному номеру. Все поступившие обращения будут сразу фиксироваться на интерактивной карте и направляться ответственным службам. При этом руководство ведомства и все участники оперштаба смогут в режиме онлайн видеть, какие проблемы возникли и как идет их устранение.
Сейчас идет тестирование взаимодействия с ресурсоснабжающими организациями. Это необходимо, чтобы отработать алгоритмы быстрого реагирования и убедиться, что система готова к реальной нагрузке.
Третий этап откроет жителям прямой доступ к системе через мобильное приложение. С помощью этих инструментов пользователь сможет быстро сообщить о проблеме или аварии, в том числе сделать фото инцидента и отправить его через приложение.
Обращение автоматически попадет в систему и будет передано ответственным службам. При этом обратившийся житель в реальном времени сможет следить за статусом своей заявки – видеть, что она принята в работу, узнавать плановые и фактические сроки устранения аварии. После завершения работ придет оповещение. Кроме того, пользователь сможет оценить результат: подтвердить, что проблема действительно устранена.
Такая обратная связь поможет службам быстрее выявлять недочеты и улучшать качество работы. Особая функция системы – автоматическое объединение повторяющихся обращений по одной аварии в единый инцидент. Это снизит нагрузку на операторов и позволит еще быстрее обрабатывать заявки.
Управляющие компании и Жилнадзор
Жилищный надзор вошел в состав МинЖКХ с нового года. Глава республики поручил усилить контроль работы управляющих компаний. Теперь будет больше выездных проверок, а требования к обслуживанию домов станут строже.
МинЖКХ призывает УК активнее общаться с жителями, оперативнее решать проблемы, регулярно проводить встречи, чтобы быстро реагировать на обращения и избегать штрафов.