На территории Северной Осетии свою деятельность осуществляют порядка 50 управляющих компаний
Как известно, по существующему законодательству многоквартирный дом не может быть бесхозным. Если в доме нашлись энергичные и знающие жильцы и взяли в свои руки бразды правления, т.е. организовали ТСЖ, тогда хорошо. Или же каким-то счастливым образом дому удалось найти свою управляющую компанию не на бумаге, а в реалиях, где и дела делаются, и взносы платятся.
Но, в основном, ситуация не слишком радужная. Компании меняются, жильцы в массе своей не платят. Размышления со стороны жильцов примерно следующие: зачем платить, если они мало чего делают, или не делают ничего? Да еще и неизвестно, останется ли у нас эта УК, либо опять сменится. УК, в свою очередь, если и пытается что-то делать, то потом неизбежно сталкивается с финансовыми трудностями. Ее бюджет целиком и полностью зависит от платежей жителей дома, а они, как правило, мизерные. Начинаются рассылки уведомлений, где всех предупреждают о задолженностях и обращении в суд в случае отсутствия положительной реакции со стороны собственников квартир.
Все это известно и об этом говорилось не раз и не два. Тем не менее кардинального сдвига нет, и компромисс по-прежнему не найден. Кто виноват и что делать? С этим вопросом «СО» обратилась к врио руководителя Службы государственного жилищного и архитектурно- строительного надзора Северной Осетии Дмитрию КАБАЦКОМУ.
– Дмитрий Викторович, как найти «свою» управляющую компанию и закончить с неопределенностью в этом вопросе. Сегодня дом обслуживает одна УК, через год другая. Зачастую жильцы и не знают о смене компаний. Допускаю, что люди должны сами интересоваться. Но, может быть, компании надо громче о себе заявлять?
– Да, такая проблема существует. В связи с низкими платежами УК не могут качественно осуществлять текущий и аварийный ремонт, что является их основной задачей. С другой стороны, жители не платят, потому что не видят результатов работы компании, тут я полностью согласен с жителями. Госжилнадзор настоятельно рекомендовал всем управляющим компаниям в конце года провести собрания жильцов, рассказать, сколько средств было собрано, куда они были потрачены и каковы планы на предстоящий период – у каждого дома свои проблемы. Здесь никто ничего нового не придумал, кроме как общение с людьми. И я, и служба основной задачей на будущий год ставит налаживание максимального контакта с жителями и УК. Соглашусь, что сегодня он недостаточный. Есть компании, которые до сих пор не имеют дежурных сотовых телефонов и своих страниц в соцсетях. Многие работают по старинке и не хотят меняться. Им достаточно 20–30% собираемости с дома и все. Мы от таких будем избавляться. В этом году было принято решение избавиться от 4-х УК. Мы подали им досудебные претензии с конкретным обоснованием, почему служба приняла такое решение – все основывается на заявлениях граждан. Последние полгода мы составляем рейтинг управляющих компаний (см. таблицу – ред.), и он ежемесячно обновляется. В начале каждого месяца выкладываем свежий рейтинг на нашем сайте, в ТГ-канале, на канале в MAX. Любой житель может зайти, посмотреть и понять, какую управляющую компанию он бы хотел видеть в управлении своего дома.
– Хорошо, а что такое – дома во временном управлении?
– Если жители сами не выбрали себе способ управления домом, то АМС, на чьей земле находится ваш многоквартирный дом, обязана передать дом во временное управление. Его срок – до одного года, а точнее, 11 месяцев. И так будет продолжаться, пока вы не выберете себе управляющую компанию, которая возьмет ваш дом к себе в лицензию на пять лет.
– Как это сделать?
– Провести собрание жителей, собрать более 50% голосов и выбрать либо ту, которая работает сейчас, либо воспользоваться рейтингом. Первые 10 УК имеют свои приложения, можно там посмотреть. Первые 25 УК – свои сайты и каналы в соцсетях. Все в открытом доступе. К сожалению, иногда люди даже 5 минут не хотят на это потратить. А надо! Узнали от кого-то, что дом обслуживает некая УК, посмотрели по рейтингу и делайте выводы. Может, ее пригласить. Всего же на данный момент в республике 53 УК. Они обслуживают 881 многоквартирный дом по договору и 913 домов – во временном управлении.
– Как реагировать на уведомления?
– Наша служба как надзорное ведомство обязана обеспечить предоставление услуг жителям, которые ежемесячно оплачивают поставку этих услуг. Если УК некачественно выполняет свои обязанности, то жильцы имеют полное право обратиться к нам в службу, минЖКХ, оставить жалобу на сайте ГИС ЖКХ. Чтобы люди понимали, что делается и что не делается, мы разрабатываем положение, в котором обяжем УК проводить собрания не менее одного раза в квартал. Начиная с 1 января 2026 года, каждая УК будет вести домовые чаты в MAX.
– Теперь об оплате...
– Если собственник более трех месяцев не оплачивает услуги, то УК имеет право подать в суд. Если же вы считаете, что компания не исполняла свои обязанности, то пишите жалобу. Важно понимать, что внутри дома за распределение коммунальных услуг отвечает УК. Более того, она обязана принести нам договоры с оплатой от необходимых ресурсоснабжающих организаций. Кроме этого УК занимается содержанием дома и придомовой территории. Важно понимать, что если дома во временном управлении, то уборка подъездов в тариф не входит. Еще: аварийный ремонт в доме УК осуществляет бесплатно. Если же вы что-то хотите поменять в квартире, то можно обратиться в компанию, у них есть специалисты, и это будет дешевле, чем у частников.
– Спасибо. Значит, платить?
– Платить и требовать. Когда человек заплатил, он имеет право требовать предоставление тех услуг, за которые заплатил. И отчет об их выполнении.
Все это известно и об этом говорилось не раз и не два. Тем не менее кардинального сдвига нет, и компромисс по-прежнему не найден. Кто виноват и что делать? С этим вопросом «СО» обратилась к врио руководителя Службы государственного жилищного и архитектурно- строительного надзора Северной Осетии Дмитрию КАБАЦКОМУ.
– Дмитрий Викторович, как найти «свою» управляющую компанию и закончить с неопределенностью в этом вопросе. Сегодня дом обслуживает одна УК, через год другая. Зачастую жильцы и не знают о смене компаний. Допускаю, что люди должны сами интересоваться. Но, может быть, компании надо громче о себе заявлять?
– Да, такая проблема существует. В связи с низкими платежами УК не могут качественно осуществлять текущий и аварийный ремонт, что является их основной задачей. С другой стороны, жители не платят, потому что не видят результатов работы компании, тут я полностью согласен с жителями. Госжилнадзор настоятельно рекомендовал всем управляющим компаниям в конце года провести собрания жильцов, рассказать, сколько средств было собрано, куда они были потрачены и каковы планы на предстоящий период – у каждого дома свои проблемы. Здесь никто ничего нового не придумал, кроме как общение с людьми. И я, и служба основной задачей на будущий год ставит налаживание максимального контакта с жителями и УК. Соглашусь, что сегодня он недостаточный. Есть компании, которые до сих пор не имеют дежурных сотовых телефонов и своих страниц в соцсетях. Многие работают по старинке и не хотят меняться. Им достаточно 20–30% собираемости с дома и все. Мы от таких будем избавляться. В этом году было принято решение избавиться от 4-х УК. Мы подали им досудебные претензии с конкретным обоснованием, почему служба приняла такое решение – все основывается на заявлениях граждан. Последние полгода мы составляем рейтинг управляющих компаний (см. таблицу – ред.), и он ежемесячно обновляется. В начале каждого месяца выкладываем свежий рейтинг на нашем сайте, в ТГ-канале, на канале в MAX. Любой житель может зайти, посмотреть и понять, какую управляющую компанию он бы хотел видеть в управлении своего дома.
– Хорошо, а что такое – дома во временном управлении?
– Если жители сами не выбрали себе способ управления домом, то АМС, на чьей земле находится ваш многоквартирный дом, обязана передать дом во временное управление. Его срок – до одного года, а точнее, 11 месяцев. И так будет продолжаться, пока вы не выберете себе управляющую компанию, которая возьмет ваш дом к себе в лицензию на пять лет.
– Как это сделать?
– Провести собрание жителей, собрать более 50% голосов и выбрать либо ту, которая работает сейчас, либо воспользоваться рейтингом. Первые 10 УК имеют свои приложения, можно там посмотреть. Первые 25 УК – свои сайты и каналы в соцсетях. Все в открытом доступе. К сожалению, иногда люди даже 5 минут не хотят на это потратить. А надо! Узнали от кого-то, что дом обслуживает некая УК, посмотрели по рейтингу и делайте выводы. Может, ее пригласить. Всего же на данный момент в республике 53 УК. Они обслуживают 881 многоквартирный дом по договору и 913 домов – во временном управлении.
– Как реагировать на уведомления?
– Наша служба как надзорное ведомство обязана обеспечить предоставление услуг жителям, которые ежемесячно оплачивают поставку этих услуг. Если УК некачественно выполняет свои обязанности, то жильцы имеют полное право обратиться к нам в службу, минЖКХ, оставить жалобу на сайте ГИС ЖКХ. Чтобы люди понимали, что делается и что не делается, мы разрабатываем положение, в котором обяжем УК проводить собрания не менее одного раза в квартал. Начиная с 1 января 2026 года, каждая УК будет вести домовые чаты в MAX.
– Теперь об оплате...
– Если собственник более трех месяцев не оплачивает услуги, то УК имеет право подать в суд. Если же вы считаете, что компания не исполняла свои обязанности, то пишите жалобу. Важно понимать, что внутри дома за распределение коммунальных услуг отвечает УК. Более того, она обязана принести нам договоры с оплатой от необходимых ресурсоснабжающих организаций. Кроме этого УК занимается содержанием дома и придомовой территории. Важно понимать, что если дома во временном управлении, то уборка подъездов в тариф не входит. Еще: аварийный ремонт в доме УК осуществляет бесплатно. Если же вы что-то хотите поменять в квартире, то можно обратиться в компанию, у них есть специалисты, и это будет дешевле, чем у частников.
– Спасибо. Значит, платить?
– Платить и требовать. Когда человек заплатил, он имеет право требовать предоставление тех услуг, за которые заплатил. И отчет об их выполнении.
