– Общественным транспортом пользуюсь практически каждый день. Приходится ездить и по городу, и в сельские районы. Что могу отметить положительного? Это бесконтактная оплата проезда банковской картой. На что надо обратить внимание? Во-первых, нет информационных табличек на остановках с указанием графика движения, чтобы люли могли планировать свое время. Поэтому о каком-либо расписании говорить не приходится. Еще – систематическое отсутствие транспорта в вечернее время. Если маршрутка и проезжает, то уже набитая «под завязку». Иногда встречаюсь и с лихачами, которые не соблюдают скоростной режим и ПДД, кажется, что они не совсем понимают, где работают, и не чувствуют никакой ответственности.
Алан ЦИУКАЕВ, водитель-экспедитор:
– Благодаря порталу «Госуслуги» обслуживание в поликлинике стало намного лучше. На прием к врачу можно записаться быстро и без лишних действий на сайте. Быстрое оформление, понятные инструкции, отсутствие проблем с направлением – все это есть. Единственный момент, на который я бы обратил внимание, это время посещения. Бывает так, что к врачу на прием идут люди и по предварительной записи, и по живой очереди. Это создает излишнее напряжение и негатив. Думаю, медицинские клиники, которые дорожат своей репутацией, должны решить этот вопрос.
Алена АНДРЕЕВА, библиотекарь:
– Транспортный вопрос стал уже притчей во языцех. Все время езжу на автобусах и маршрутках. И каждый раз задаюсь вопросом: что стало с транспортом в нашем городе? Раньше маршрутки ходили каждые пять минут, сейчас этого нет. Я каждый день трачу много времени, простаивая на остановках. И вот приезжает битком забитый 10-й маршрут, в него не залезешь, а потом – с трудом выйдешь оттуда. Иногда я не могу рассчитать свое время, чтобы добраться до места без опоздания. Трамваи ходят редко, а на такси не наездишься. Но хотела бы отметить культуру поведения наших водителей, большинство из которых – всегда вежливы и доброжелательны по отношению к пассажирам.
При этом хочу отметить усилия, которые прилагает республиканский Комитет по транспорту, для того чтобы улучшить работу общественного муниципального транспорта. Надеюсь, у них все получится!
Анжелика Г., работник торговли:
– Как покупатель я хотела бы, чтобы мне чаще улыбались, чтобы наши продавцы проявляли больше доброжелательности. Я хожу в те магазины, которые знаю, а точнее, иду на человека, который там работает. Сейчас везде всего очень много, а доброго отношения – меньше. Для меня это решающий фактор. Когда ты отовариваешься в продовольственном магазине, а тебе за это начисляют бонусы, тоже приятно. В целом, что ты излучаешь, то и получаешь в ответ. Этим объясняется мой девиз по жизни: будь к миру добр, и мир к тебе будет добрым. Помня об этом, когда ко мне приходят потенциальные покупатели, я бываю максимально вежлива, тактична и улыбчива. Стараюсь делать это искренне.
Карина ДЗАМПАЕВА, технолог:
– Вчера вызвала такси. Через 40 минут звонят – где вы? Оказалось, что подъехал к соседнему дому. На работу в итоге опоздала. Да еще водитель какой-то нервный оказался. В ответ на замечание стал грубить. В итоге позвонила в тот же день диспетчеру и пожаловалась. Сказала, что больше не буду у них заказывать машину. Хотя теперь немного успокоилась. Все-таки раньше нормально, вроде, обслуживали, и водители вежливые попадались. Надо нерадивых работников штрафовать, и тогда они станут более ответственными.
Нина АБАЗОВА, пенсионерка:
– Мы ходим за покупками в уже проверенном магазине, который находится на первом этаже соседнего дома. У них не только продукты хорошие и качественные, но и обращение продавцов к людям – доброжелательное. Никогда не обсчитывали, слова грубого ни разу не сказали. А потому и покупателей у них хоть отбавляй! Нам нравится очень.