Ежедневно контакт-центр регоператора фиксирует большое количество обращений, связанных с вывозом мусора, размещением, санитарным состоянием контейнерных площадок. В среднем за сутки поступает порядка 100 звонков от жителей республики. Все звонки обрабатываются и передаются специалистам в профильные подразделения. Помимо рейдовых мероприятий, которые являются частью ежедневной работы сотрудников регоператора, необходима разъяснительная работа с населением.

Совместный контроль с общественниками поможет своевременно выявлять нарушителей требований в области охраны окружающей среды при обращении с отходами производства и потребления. Работа должна быть системной, а рейды закончатся только тогда, когда у жителей исчезнут вопросы к ответственным за вывоз и утилизацию мусора, а площадки во дворах станут соответствовать всем нормам и правилам.

Волонтеры могут участвовать и в актуализации данных на контейнерных площадках. Тем более, что регоператор уже начал устанавливать камеры видеонаблюдения для фиксации нарушителей, а также номеров машин, сбрасывающих свой мусор на землю. Данные будут передаваться в соответствующие органы для наложения штрафов и привлечения к административной ответственности.

Сотрудничество регоператора и волонтеров поможет настроить взаимодействие жителей с управляющими компаниями и властью.

Компания "ЭРА" со своей стороны и в дальнейшем планирует поддерживать общественные начинания и предоставлять методологическую и организационную помощь эковолонтерам Северной Осетии.

Напомним, регоператор "ЭРА" строит свою работу на смене стратегии развития компании: новый подход к оказанию коммунальной услуги, внедрение цифровых технологий и клиентоориентированность.