Изменилось все. Грянувшие перемены особо остро ощутила одна из самых уязвимых ячеек общества – пенсионеры. Их "спасательным кругом" стали социальные работники – представители скромной, но исключительно важной профессии.

Социальный работник – профессия не для всех. Она требует колоссальных затрат: физических и эмоциональных. Далеко не каждый человек способен разделить чужую боль, помочь с решением проблем – профессиональных, бытовых и личных, поддержать, оказать необходимую помощь. Поэтому большинство социальных работников идут в эту профессию по зову души и сердца.

Ольга Решетникова работает в отделении социального обслуживания на дому КЦСОН Затеречного района г. Владикавказа вот уже 15 лет. Рабочая неделя расписана по минутам. Но иногда приходится навещать подопечных и в выходные: позвонить могут в любое время, ведь ситуации бывают разными.

Поход в магазин, в аптеку, оплата коммунальных услуг, уборка квартиры и необходимая работа по дому: приготовление пищи, стирка и глажка белья –далеко не полный список услуг, оказываемых Ольгой и ее коллегами. Социальные работники трудятся не по тарифам, а на совесть, как для себя.

"Мои подопечные – это такие люди… они остро чувствуют фальшь. А им нужна только искренность. Им нужна поддержка. Им нужна вера в то, что они не останутся одни, что человек придет и поможет. Это очень важно. И, наверное, когда ты видишь благодарность в их глазах, понимаешь, что, да, это твоя работа, и она делается не зря", – рассказала Ольга.

Пандемия временно приостановила деятельность многих сфер жизни. Большинство сотрудников перешло на удаленный формат работы, сочетающийся с требованиями самоизоляции. Но социальные работники, как коллеги и ряда других профессий, стали исключением из правил.

Под контролем ситуацию держит директор центра Альбина Боцоева.

"Она нам как-то сказала: “Девочки, кто, если не мы?”. И была абсолютно права. Мы выбрали эту профессию, мы выбрали социальную помощь людям, и мы в ответе за них. С того самого дня, когда весной прошлого года объявили карантин, все изменилось. Люди сидели дома, а мы выходили на работу. Трудились даже тогда, когда приостановили движение общественного транспорта", – поделилась Ольга.

В большинстве случаев на попечении социальных работников находятся одинокие люди, попавшие с трудную жизненную ситуации. Поэтому они становятся для пенсионеров настоящими членами семьи.

"Олечка – великолепный человек. Я очень счастлива, что она появилась в моей жизни. Благодаря ей мое одиночество не ощущается так остро. Мы беседуем на самые разные темы: и о здоровье поговорим, и о насущных проблемах. Она – мой главный помощник, мои две руки и две ноги!" – улыбается Людмила Иосифова, 94-летняя подопечная Ольги.

Сложно найти другую такую профессию, где столь огромное значение имела бы искренняя и безграничная любовь к людям. Желание помогать нуждающимся – вот, что движет теми, кто решил связать свою жизнь с социальной работой. Другие на этой службе не задерживаются – просто не выдерживают всей нагрузки.

То же отмечает и Ольга Решетникова:

"Это работа от души, от сердца!".