Особенно остро необходимость в человеческом тепле ощущают представители старшего поколения. Именно поэтому профессия социального работника остается одной из самых нужных и востребованных. Здесь нет места безразличию: если работать, то только с открытым сердцем и любовью к людям.

Ольга Дзугкоева является работником Комплексного центра социального обслуживания населения Ардонского района на протяжении вот уже 7-ми лет. За это время она успела не только зарекомендовать себя как одного из лучших сотрудников (ее фото висит на доске почета, а благодарственные письма служат напоминанием об исключительной работе), но и стать частью одной особенной семьи, которую социальный работник образует вместе со своими подопечными.

"Здесь не работает формула “пришел, посидел и ушел”. Это становится неотъемлемой частью твоей жизни, которой отдаешься целиком и без остатка. Иначе не получится. Ведь это люди, которые видели жизнь; они чувствуют твое отношение к ним, и понимают только один язык – язык заботы и любви", – рассказала Ольга.

Трудовые будни социального работника не бывают скучными. Она навещает каждого подопечного 3-4 раза в неделю. Круг обязанностей или, как сегодня принято говорить, социальных услуг достаточно широк и не имеет строгого регламента, подстраиваясь под каждого пожилого человека индивидуально. Самый большой объем работы приходится на домашнее хозяйство, остальное можно отнести к закупке продуктов, лекарств, товаров первой необходимости, сопровождению подопечных в больницы и госучреждения, получению медикаментов по рецептам.

Конечно, это все требует немало времени, терпения и сил. Однако не меньше, чем физическая помощь, пожилым людям нужна поддержка, искреннее и открытое общение. Выслушать, утешить, помочь добрым словом – все это не входит в перечень "социальных услуг", но подчас оказывается самым важным для подопечных.

"Конечно, бывают трудности. Но они меня никогда не останавливали. Если день не задался, я просто думаю: “Сегодня плохо было, но завтра будет лучше. Перетерплю”. У меня дом, семья, четверо детей. С ними все плохое забывается. А у моих бабушек – никого. Поэтому стараюсь всех выслушать, всех понять, всем помочь. По-другому в этой профессии никак, – делится Ольга. – Главное, чтобы в душе было тепло",

Действительно, толика человеческого тепла – это то, что порой необходимо нам всем. Особенно в непростые времена, когда человек остается один на один со своей болью, страхами, зачастую не имея даже возможности выйти в магазин за хлебом. Для многих этих людей социальный работник становится главным связующим звеном с внешним миром, надежной на завтрашний день, поэтому значимость профессии переоценить очень трудно.

Как говорит Ольга, в социальной работе случайных людей не бывает. Она требует большого терпения и элементарной любви к ближнему; тех качеств, которые в наше время встречаются все реже. Поэтому люди, действительно отдающие себя этой профессии, остаются в ней если не навсегда, то на долгие годы. Ведь для них помощь людям – это потребность души.

"Ольга – это тот человек, который знает свое дело и любит его нежной любовью. Ее отношение отчетливо видно в отклике людей, с которыми она работает. Если бы вы знали, сколько раз мне звонили ее подопечные с благодарностью за исключительную работу, – поделился Игорь Кесаев, директор Комплексного центра социального обслуживания населения Ардонского района. – Хотя я-то что? Это полностью ее заслуга. Все, чему я научился в этой сфере, было взято с примера именно таких сотрудников: приветливых, добродушных, ответственных. Иными словами – лучших".