– Заур Валерьевич, так в чем же заключается процедура перерасчета квартплаты?

– Снижение платы за коммунальные услуги, рассчитанные по нормативам их потребления на каждого зарегистрированного на одной жилплощади, установлено правилами оказания жк-услуг, утвержденных постановлением правительства страны №354. Снижение производится как в случае оказания некачественных услуг или в неполном объеме, так и при уменьшении числа зарегистрированных на одной жилплощади членов семьи.

Это и понятно, ведь когда вы платите по счетчику, то оплачиваете фактически полученные объемы услуг – света, воды, тепла, канализации, вывоз мусора... Ряд жк-услуг может предоставляться по счетчику или по нормативу, некоторые в принципе не могут быть переведены на фактический учет, например, вывоз мусора.

В отсутствие счетчиков плату вам начисляют в соответствии с заранее рассчитанными объемами потребления услуг – нормативами. Больше вы израсходовали воды или меньше – это уже неважно, вы платите за утвержденный объем на каждого зарегистрированного в вашей квартире!

Соответственно, если ваши дети или супруг выписались из квартиры и зарегистрировались по другому адресу, то они не получают жк-услуги по прежнему адресу, и за них не надо платить. Для этого и существует процедура перерасчета платы за жк-услуги, которую производят организации-поставщики соответствующих услуг.

– Таким образом, для получения перерасчета человек должен потратить несколько дней, чтобы обойти десяток организаций по всему городу и выстоять в них множество очередей?

– К сожалению, пока это так, хотя по закону полномочия по сбору коммунальных платежей возложены на управляющие компании и ТСЖ. А вот жильцы домов без внешнего управления должны рассчитывать только на свои силы.

– А что человек должен сделать для получения перерасчета?

– Написать заявление и представить документы, подтверждающие выписку из своей квартиры одного или более членов своей семьи. До 2018 г. такими документами были справка УК или ТСЖ, выдаваемые на основе записей в домовой книге, а также карточки регистрации (форма №9), поквартирные карточки (форма №10) и домовые (поквартирные) книги (форма №11), выдававшиеся миграционной службой.

Пять лет назад паспортно-визовая служба МВД перешла на электронный документооборот миграционного и регистрационного учета – МИР, и все названные формы были отменены.

С тех пор вести домовые книги не требуется, и МВД отказалось от выдачи выписок из них, поэтому требовать такие выписки, на мой взгляд, никакие органы и структуры не вправе. В связи с отменой поквартирных карточек и домовых (поквартирных) книг записи в них не могут быть источником информации для выдачи справок о составе семьи и аналогичных документов – выписки из домовых книг, справки о составе семьи, справки с места жительства, сведения о зарегистрированных по конкретному адресу и другие.

Кроме того, на сегодняшний день отсутствуют органы и организации, в том числе МФЦ, управляющие компании, ТСЖ, имеющие право предоставлять гражданам такого рода документы.

Однако в некоторых организациях-поставщиках жк-услуг обо всем сказанном выше до сих пор не слышали и по-прежнему требуют от людей справки из УК и ТСЖ на основе давно отмененных домовых книг.

– Так, где теперь взять справку о составе семьи?

– В МВД можно получить свидетельство о регистрации гражданина по месту жительства (форма 8). Однако она выдается только на одного человека, поэтому справку надо брать на каждого члена семьи!

– Но ведь в справке будет указано текущее место регистрации члена семьи, а не предыдущее – в вашей квартире. Как же доказать, что именно он выбыл из нее?

– На самом деле это большая проблема и пробел в праве. Уже не первый год депутаты региональных парламентов, включая и нашу республику, обращаются в правительство и МВД страны с просьбой ввести такую форму справки, которая бы содержала информацию обо всех зарегистрированных по одному адресу проживания.

К сожалению, вопрос так и висит в воздухе. Выход из этой ситуации только один – представить в ресурсоснабжающую организацию копию паспорта вашего члена семьи с записями о местах его прежней и текущей регистрации.

Кроме того, есть еще одна обнадеживающая информация. В республике создается государственная организация для выпуска единого платежного документа и сбора коммунальных платежей в одном окне. Она же будет отвечать и за корректировку всех данных о получателях жк-услуг.

Будем надеяться, что в связи с этим уже скоро у жителей республики станет меньше проблем с оплатой жк-услуг, в том числе и с проведением перерасчета по ним.