Ведь местное самоуправление – это звено власти, максимально приближенное к людям. Именно на него сегодня возложена большая ответственность за социально-экономическое развитие поселений и благополучие жителей.

Заслуженный работник муниципальной службы Республики Северная Осетия – Алания Эдуард Дудиев на протяжении 28 лет возглавляет отдел по работе с обращениями граждан и организационным вопросам АМСУ Алагирского района. Именно в этом отделе главное не только в полном объеме исполнять свои должностные обязанности в соответствии с муниципальными правовыми актами, федеральными и региональными законами. Здесь, как ни в какой другой структуре администрации, важно уметь четко выражать свои мысли, обосновывать свое мнение, быть выдержанным, вежливым и тактичным по отношению к собеседнику. Ведь в течение рабочего дня приходится общаться с самыми разными людьми, пришедшими в орган местной власти за помощью или консультацией. Когда вопрос носит конфликтный характер, не каждый может сдержать эмоции, и тогда от сотрудника отдела требуется особая выдержка и самообладание.

– Когда в 1994 году я начал работать в администрации Алагирского района, за плечами у меня было почти десять лет работы в партийных и советских органах, – рассказал Эдуард Борисович. – Был опыт ведения переговоров и выстраивания позитивного сотрудничества с коллегами и представителями других организаций, гражданами. Но в отделе по работе с обращениями граждан администрации особенно важно уметь выбрать правильный тон в общении с человеком, проявлять к нему уважение и готовность выслушать, помочь.

Двери кабинета Эдуарда Дудиева всегда открыты для посетителей. Раз в месяц глава района Ислам Дзантиев проводит прием граждан по личным вопросам. На приемах присутствует и Дудиев: он всегда знает подробности проблемы пришедшего за помощью, в ходе его общения с главой района может уточнить, напомнить детали, тем самым способствуя скорейшему решению вопроса.

– Усилия муниципальных служащих нацелены на повышение эффективности решения проблем граждан и общих для всего района задач, – говорит Эдуард Дудиев. – Горжусь тем, что наш коллектив состоит из компетентных, ответственных людей. Среди них есть сотрудники, чей многолетний плодотворный труд в органах местного самоуправления удостоен почетного звания "Заслуженный работник муниципальной службы Республики Северная Осетия – Алания". Первым это звание получил бывший начальник управления экономического развития Дзантемир Борисович Кайтов. Сегодня почетным званием обладают первый заместитель главы АМСУ района Роман Черменович Гозюмов, начальник финансового управления Аза Александровна Мсоева, заместитель начальника управления образования Марат Георгиевич Хубаев. Коллектив работает над решением общей задачи – повышать уровень качества жизни людей и социально-экономического развития района.

Татьяна БАЙБАРОДОВА,

фото автора.