– Мадина Муратовна, каков перечень услуг, оказываемых жителям республики социальной службой?

– Количество услуг приближается к 120, а их список занимает шесть листов, поэтому вряд ли их все можно здесь перечислить! Только направлений этих услуг с приставкой "социально-" восемь: бытовые, медицинские, психологические, педагогические, трудовые, правовые, услуги в целях повышения коммуникативного потенциала людей с ограниченными возможностями здоровья, в том числе детей-инвалидов, а также срочные социальные услуги, которые предоставляются немедленно в соответствии с потребностью гражданина. Можно сказать, что они охватывают практически все возможные потребности граждан пожилого возраста и инвалидов.

Главное условие социального обслуживания – наличие обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизни. И пусть никого не удивляет, что среди наших клиентов есть даже молодежь, ведь многим юношам и девушкам нужна психологическая, педагогическая и медицинская помощь.

– И все же основную часть ваших подопечных, наверное, составляют пожилые и люди с проблемами здоровья?

– Да, почти 32 тысячи наших получателей услуг – это пенсионеры и инвалиды, большинству из которых требуются помощь в быту, медицинское сопровождение и занятия, продлевающие активное долголетие.

– В каких формах вы предоставляете все эти услуги?

– В республике работает и развивается многопрофильная сеть учреждений социального обслуживания для пожилых людей, инвалидов и семей с детьми. Это 12 комплексных центров социального обслуживания, которые функционируют во всех районах и Владикавказе, 18 стационарных и полустационарных учреждений.

Услуги предоставляются в надомной, в полустационарной и стационарной формах социального обслуживания в зависимости от желания и потребностей граждан.

В учреждениях соцобслуживания практически отсутствует очередность, исключения могут составлять стационары.

Граждане пожилого возраста и инвалиды из любого населенного пункта могут пройти курс реабилитации в 21 или 15 дней в Центре дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов во Владикавказе и в Республиканском центре реабилитации инвалидов и граждан пожилого возраста с нарушениями опорно-двигательного аппарата.

Уникальность этих центров в том, что в них созданы все условия для самостоятельного передвижения людей в инвалидных колясках или пожилых, частично утративших способность к самообслуживанию или передвижению.

Для прохождения реабилитации граждане пожилого возраста и инвалиды ежедневно доставляются в эти центры мобильными бригадами на спецавтотранспорте.

– Какие именно виды помощи оказывают в этих центрах?

– Предоставляются два вида реабилитации – медицинская и социальная. Первая – это процедуры по укреплению, восстановлению и поддержанию полностью или частично нарушенных функций организма. Это лечебная физкультура, тренажерный зал, массаж, гидромассаж, физиотерапия, магнитотерапия, рефлексотерапия, лечение ультразвуком и бассейн, который оборудован специальным подъемником.

Для оказания социальной помощи с пациентами работают психологи, специалисты обучают их компьютерной грамотности. Для каждого получателя услуг разрабатываются индивидуальные программы.

Особое значение уделяется досуговой деятельности, которая помогает пожилым людям корректировать, улучшать или сохранять определенный статус, общаться в социуме, проявлять свой творческий потенциал. Это способ поддержания интереса к жизни, повышение социальной активности, расширение круга общения, укрепление здоровья, повышение жизненного тонуса пожилых людей.

– Насколько востребованы услуги надомного обслуживания?

– Достаточно сказать, что их получают около 8 тысяч человек! Для каждого гражданина разрабатывается индивидуальная программа в соответствии с потребностями и состоянием здоровья. Получателя услуг могут посещать ежедневно или раз в неделю, осуществлять постоянный присмотр в рабочее время.

У жителей отдаленных сел и горной местности очень востребованы бригады "мобильных социальных служб" 12 учреждений соцобслуживания. Бригады взаимодействуют с работниками фонда соцстрахования, учреждений образования, здравоохранения, администрациями сельских поселений, общественными и иными организациями.

Мобильная служба предоставляет меры социальной поддержки, осуществляет выплату социальных пособий, оформляет необходимые документы. Также она оказывает психологическую и юридическую помощь, выявляет нуждающихся в социальном обслуживании, оказывает и другие виды помощи.

Даты, время и места приема отдельных граждан определяются совместно с главами местных администраций, которые извещают об этом жителей района, в том числе через СМИ.

Для диспансеризации и внеплановых видов обследований в центрах соцобслуживания сельчан старше 65 лет доставляют восемь выездных мобильных бригад.

– Что требуется для получения социальных услуг?

– Основанием является заявление в письменной или электронной форме, поданное лично либо через законного представителя, иных граждан, государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений.

Документы, необходимые для принятия решения о предоставлении социальных услуг, представляются получателем социальных услуг лично либо подлежат представлению в рамках межведомственного взаимодействия.

Гражданину, его законному представителю или тому, кто хочет помочь немощному одинокому соседу, знакомому, достаточно позвонить в учреждение социального обслуживания или в в наше министерство.

– Является ли помощь гражданам платной?

– Бесплатно и без учета дохода соцобслуживание во всех формах предоставляется: несовершеннолетним детям, участникам, инвалидам Великой Отечественной войны и их вдовам; бывшим несовершеннолетним узникам фашистских концлагерей и гетто; награжденным знаком "Жителю блокадного Ленинграда"; Героям Советского Союза, России, полным кавалерам ордена Славы и членам их семей; Героям Труда Осетии.

Также бесплатно обслуживание в надомной и в полустационарной формах предоставляется тем, чей доход на дату обращения за услугой равен или ниже полуторной величины прожиточного минимума пенсионера нашей республики. Сегодня этот порог составляет 16 690 руб.

Если доход превышает этот порог, услуги, предоставляемые на дому и в полустационарной форме, оказываются за частичную плату по утвержденным тарифам. Размер платы зависит от размера пенсии: чем она меньше, тем меньше плата. Соответственно стоимость курса лечения зависит от его продолжительности – 15 или 21 день.

Также на платной основе граждане могут выборочно получать отдельные услуги.

– Расскажите, пожалуйста, о наиболее востребованных видах.

– Таких услуг много! Это социально-бытовые: приобретение за счет средств получателей социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, ухода, газет, журналов, книг, помощь в приготовлении пищи, мытье посуды, помощь в приеме пищи, оплата жилищно-коммунальных и других услуг.

Это социально-медицинские услуги: содействие в получении медпомощи, в том числе в госпитализации, сопровождение в медучреждения, измерение температуры, артериального давления, контроль за приемом лекарств и ряд других.

Это и социально-психологические: оказание психологической помощи и поддержки, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными, проведение психопрофилактической и психологической работы, направленной на своевременное предупреждение возможных нарушений личности, проведение бесед, эмоциональной разгрузки и другие.

– А помогает ли кто-нибудь самим соцработникам?

– Учреждениям соцобслуживания активно помогают волонтерские организации и сами пожилые граждане – "серебряные волонтеры". С их участием пожилым и инвалидам на дому вручались бесплатные продуктовые наборы, делались поздравления с Днем Победы, проводились акции к дням пожилого человека и инвалида, занятия по уходу за цветами и домашними животными. Также "серебряные волонтеры" ведут кружки по шитью и рукоделию, изготовлению поздравительных открыток.

Они чинят на дому бытовую технику, ведут секцию "Скандинавская ходьба", занимаются с детьми репетиторством, обучают игре в шашки, нарды и шахматы, рассказывают о здоровом питании и образе жизни.

ОТ РЕДАКЦИИ:

Перечень учреждений соцобслуживания и стоимости услуг размещены на сайте газеты в электронной версии данной статьи.