Никто не застрахован от чрезвычайных происшествий, начиная от тяжелой болезни и заканчивая стихийными бедствиями. В такой ситуации пострадавшим нужна помощь не только физическая, но и психологическая. О том, как ее оказывать, узнали волонтеры Северо-Осетинского регионального отделения Российского Красного Креста и координаторы фонда "Защитники Отечества".

А чтобы обучить волонтеров всем тонкостям работы с пострадавшими, в республику на два дня приехала Лариса Попова, координатор Службы психосоциальной поддержки регионального отделения Российского Красного Креста в городе Ростов-на-Дону.

"Восьмичасовой тренинг включает в себя информацию, направленную на выработку у волонтеров навыков работы со стрессовым состоянием, – рассказывает Лариса Владимировна. – Мы учимся правильно выявлять у пострадавшего базовые потребности, успокаивать его и при необходимости направлять к нужным специалистам".

Вся теория отрабатывалась на практике. Волонтеры учились наблюдать, слушать, распознавать эмоции, подбирать нужные слова и избегать запретные фразы, например те, которые могут вызвать агрессию или давать ложную надежду.

Также через весь тренинг красной нитью проходил главный закон первой психологический помощи – забота о себе. Ведь если мы растратим свой энергетический ресурс, у нас не хватит сил на помощь пострадавшему. И более того – мы сами станем пострадавшими, которым нужна помощь.

По итогам тренинга волонтеры получили сертификат и уверенность в том, что в критической ситуации они смогут прийти на подмогу пострадавшим и правильно оказать первую психологическую помощь.