ГАЗЕТА – ЧИТАТЕЛЬ Возвращаясь к проблеме

Напомним фабулу. Еще в 2012 г. (!) пенсионерка продала квартиру, но новые хозяева не стали переоформлять на себя лицевые счета в организациях-поставщиках жк-услуг. При этом они накопили большие долги за эти услуги, которые "повисли" на пенсионерке.

ЖК-организации стали грозить инвалиду судебным преследованием, а прикованная к постели женщина не могла отстоять свои права. 5 апреля 2023 г. мы направили письмо руководству ГУП "Владикавказские тепловые сети" (ВТС) с просьбой переоформить лицевой счет на законного владельца.

К чести руководителя организации Батраза Дзеранова, он отнесся к проблеме инвалида и просьбе редакции с максимальным вниманием. Добился от Росреестра выдачи документов о владельце квартиры и внес необходимые изменения в базу данных своей организации. Вместе с ответом о выполнении просьбы руководитель направил нам также выписку Росреестра.

4 июля мы рассказали о благополучном решении проблемы инвалида и поблагодарили руководителя и коллектив ВТС за чуткое отношение к пенсионерке-инвалиду и обращению редакции. Одновременно мы высказали надежду на то, что и другие органы и организации будут вести себя так же.

Однако счастье пенсионерки и наше ликование длились недолго: в середине года новой организацией по теплоснабжению стало ГУП "Республиканское предприятие водоснабжения и водоотведения" (РПВВ). По непонятной причине изменения, внесенные ВТС в лицевой счет бывшей квартиры Дарчиевой, не нашли отражения в сведениях РПВВ.

Это привело к тому, что с июля в выставляемых ей счетах к прежним "долгам" прибавились новые строки и суммы за те же услуги. Маргарита Яковлевна снова впала в отчаянье и опять обратилась к нам.

28 октября газета повторно вернулась к проблеме одинокой пенсионерки в статье "Дефицит внимания". При этом мы направили письмо руководителю РПВВ с просьбой – заменить сведения лицевого счета на корректные и приложили выписку Росреестра.

К нашему большому удивлению месяц спустя предприятие ответило отказом на том основании, что у них нет соответствующего заявления! Свою позицию на это решение газета не просто выразила 26 ноября в статье "Дефицит тепла", но и направила предприятию повторное письмо.

И вот пришел ответ руководителя РПВВ Тимура Караева.

"Сообщаем, что в базе данных абонентского отдела по работе с физическими лицами филиала ГУП "РПВВ" – "Владикавказский водоканал" по объекту капитального строительства, расположенного по адресу: г. Владикавказ, ул. Генерала Дзусова, д. 20, кв. 178, внесены изменения в лицевой счет № 194738.

На сегодня лицевой счет № 194738 переоформлен на С-ву А.А., согласно представленным ею документам" (фамилия не указана редакцией в связи с ФЗ о персональных данных).

Итак, свершилось: пенсионерка-инвалид свободна от чужих долгов! Благодарим руководство ГУП РПВВ за проделанную работу. Учитывая, что предприятие оказывает услуги по тепло- и водоснабжению и водоотведению, надеемся, что изменения касаются всех трех видов услуг.

Дело можно было бы считать успешно закрытым, но в ответе РПВВ есть один настораживающий момент: Маргарита Яковлевна уже полгода не платит за услуги предприятия. Мы попытались связаться с ней по указанному ею телефону, чтобы узнать о причине долга, однако, "попали не туда".

Редакция обращается к социальной службе Северо-Западного района столицы и соседям пенсионерки с просьбой сообщить нам о ее здоровье и помочь с ней связаться.